Mediadores de Seguros – Recomendaciones Para una Feliz Mediación o Arbitraje

Hay dos diferencias principales entre mediación y arbitraje or arbitramento.

El arbitraje es más costoso que la mediación. Las decisiones del arbitraje comprometen a las partes, mientras que las decisiones en mediación solo conceptos o consejos.

Mediadores de Seguros - Recomendaciones Antes de la Mediación

• Hágale saber a su agente o corredor de seguros que no está de acuerdo con la situación.
• Si su agente no puede resolver la situación, consiga el nombre y teléfono del jefe del departamento de reclamaciones de la aseguradora. Puede haber un departamento de reclamos que ayude.
• Esté listo a defender su caso. Tenga toda la información disponible y ordenada. Envíe documentos y una carta a su compañía de seguros, explicando por qué no está usted satisfecho. Asegúrese de tener las cifras y documentación para defender sus argumentos.
• Revise su póliza de seguros de coches. En general las compañías de seguros ofrecen arbitraje o servicios de avalúo para ayudar a resolver diferencias y disputas.
• Contacte su Autoridad Gubernamental de Seguros. Si ha seguido el procedimiento de su compañía de seguros y todavía está insatisfecho, puede recurrir al ente gubernamental de seguros de su país.
• Contacte un árbitro para que oiga su caso. Un arbitro independiente con experiencia en seguros le puede aclara si la propuesta que le hizo la aseguradora es justa o no. La Cámara de Comercio de su localidad le puede recomendar alguno.
  
• Hable con un abogado. Si cree que necesita asistencia legal busque un abogado que se especialice en seguros de coche. Las agremiaciones de abogados locales le pueden sugerir nombre de candidatos calificados.

  Haga que el abogado le dé por escrito el costo que tendrían sus servicios. Insista en recibir copia de todos los documentos que recibe el abogado para permanecer al tanto de todo lo que pasa en el caso. Puede usar un abogado para que lo asista en las sesiones de mediación o arbitramento.

Mediadores de Seguros - Después de la Mediación, el Arbitraje

Si su abogado lo va a representar en el arbitramento, debe informar a la aseguradora por adelantado. Así mismo, si la aseguradora va a estar representada por un abogado debe informarle por adelantado.

Como se hace ante un juez, cada parte presenta las evidencias que hay para su alegato. Cada parte trae sus testigos, que pueden ser contra interrogados por la otra parte, así como por el árbitro. De igual forma, todos pueden pedir citaciones de testigos o documento.

Mediadores de Seguros - Después del Arbitraje

Por ejemplo, si usted no está de acuerdo con la cantidad que la compañía de seguros ha decido como valor de reemplazo de si auto, después de que el mismo ha sido declarado siniestro total, hay algunas cosas que debe tener presentes. Las compañías de seguros no se guían por ninguna publicación determinada para establecer el valor del auto.

Las aseguradoras tiene programas de computador especiales para determinar lo que puede valer reemplazar su coche., con sus kilómetros actuales y las condiciones antes del accidente, en una venta de autos de su localidad.

Esto puede querer decir que la aseguradora establezca el valor “especial” que el distribuidor de autos le daría como el valor del auto, cuando en realidad usted no logre el mismo precio. También es posible que la aseguradora busque precios de autos en más de 150 Km. a la redonda que pueden ser diferentes a los que usted consiga localmente.

Para contrarrestar a la oferta de la compañía de seguros, es necesario que usted consiga precios de distribuidores de autos a una distancia razonable de su hogar. Sus cotizaciones pueden ser mayores que las de la aseguradora y usted debe poder probar por escrito cuanto le costará reemplazar su vehículo.

Sin importar el tema de su arbitraje, debe tener sus evidencias listas por adelantado. Es muy recomendable tener la asistencia de un abogado en la preparación de las respuestas de la compañía de seguros.

El arbitraje es un paso antes de llegar al sistema judicial y puede ser intimidante. El sumar gastos de honorarios de abogados pueden agregar al costo, pero a la larga le ahorrará dinero si se compara con recurrir al sistema judicial.