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Seguro de la Casa – Ideas Para Mejorar La Respuesta a Sus Reclamaciones
Seguro de la Casa. Hacer una reclamación en su seguro de hogar o de automóvil es muy sencillo. Normalmente se contacta a su agente de seguros o a su compañía de seguros, se llena un formato de reclamación y se espera al avaluador de daños a que le eche una mirada a los daños.
Cada país tiene sus propias leyes para proteger a los consumidores de las demoras de las compañías. Si usted cree que su compañía está demorando u olvidando su reclamación, póngase en contacto con el ente gubernamental que controla las compañías de seguros.
El proceso de reclamación tiene sus riegos, particularmente si usted hace demasiadas reclamaciones. Muchas compañías de seguros cancelarán su poliza si hace 2 ó 3 reclamaciones en corto tiempo, generalmente un año. Ellos quieren alejarse de los altos riesgos; entonces, asegúrese de hacer solo las reclamaciones que son absolutamente necesarias.
Por supuesto que si su póliza cubre determinada pérdida, no tenga miedo de hacer la reclamación, solo recuerde que algunas veces va a haber repersusiones desagradables.
Seguro de la Casa – Sugerencias Para Hacer Reclamaciones de Seguro de Hogar y de Automóvil
- Conozca su póliza. Entienda bien lo que su póliza dice. La póliza es un contrato entre usted y la compañía de seguros. Sepa qué está cubierto y qué está excluido y los deducibles que existen.
Si tiene alguna pregunta sobre su póliza, el momento de hacerla es antes de que tenga que hacer una reclamación.
- Haga su reclamación pronto. Llame a su agente o compañía tan rápido como le sea posible. Su póliza establece que los notifique dentro de un límite de tiempo. El involucrar a su agente puede ayudar a mover las cosas y lograr más atención.
- Evite usar la palabra “abogado”. No crea que mencionar un abogado desde el comienzo le va a ayudar. Una vez que contrata un abogado, la compañía de seguros, el avaluador de daños y su agente solo se podrán comunicar con el abogado. Si busca llegar a un acuerdo,llame primero al ente gubernamental que controla los seguros en su país.
Si por ejemplo, tiene una reclamación grande en su segur0 de hogar y necesita ayuda para conciliar, llame a un avaluador de daños privado que trabaje para usted
- Guarde una copia del informe de policía. Si su reclamación es por un choque de coche, llame a la policía y guarde una copia. Anote el nombre, dirección, teléfono y el nombre de la compañía de seguros del otro conductor antes de dejar la escena. Mientras esté en el sitio del accidente, no admita su culpa u ofrezca pagar los daños. Puede afectar su cobertura de seguro.
- Busque estimativos de la reparación. Es importante tener estimativos del valor de la reparación de su casa o auto. El avaluador de daños puede aprobar su reclamación en el mismo sitio si usted tiene un estimativo confiable de una fuente con reputación.
- Haga reparaciones Temporales. Si su casa se dañó, haga las reparaciones que haya necesidad para proteger su casa y su familia de daño adicional o de peligro. Estos daños deben ser siempre cubiertos por su póliza.
No empiece las reparaciones definitivas hasta que lo haya visitado en avaluador de daños. Si hace reparaciones temporales guarde copia de todos los recibos y facturas.
- Documente, documente, documente. Antes y después de hacer una reclamación es importante documentar. Guarde los recibos de los ítems que compre. Tomar fotos o videos, antes y después del desastre, es de su conveniencia para demostrar la pérdida. Le ayudará a establecer un inventario en el momento de que sea necesario tener uno.
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