SegurCaixa Duplica Prima de Seguro de Coche

by Guillermo
(Gava)

Hola a todos. Hice un seguro para mi coche todo riesgo con SegurCaixa por unos 800 €. Ahora, después de un mes de estar vigente, me pidieron el recibo del anterior (que era con Racc Seguros) para ver la "siniestralidad" y ahora me quieren cobrar más del doble de prima, porque tuve algunos partes (de daños de estacionamiento, rascaduras, etc).

Creo que esto lo tenían que haber revisado antes, es como si hubiera comprado un televisor en Mediamarkt por ejemplo y al mes me llamaran para volverme a cobrar una cantidad accesoria que no figuraba en ningún lado. ¿Qué opinan?

Gracias.

Respuesta:

Hola Guillermo. Sí, no suena razonable que después de haber firmado el contrato, ahora vengan a decir que la tarifa no se aplica. Lo debieron haber dicho antes de firmar, pero por alguna razón muchas aseguradoras creen que se puede salir con la suya cada vez que hacen lo que les provoca.

Yo en su lugar, elevaría una queja por escrito ante la misma compañía siguiendo el procedimiento para esto y exigiría respuesta escrita. De acuerdo al resultado por escrito, determinar si vale la pena elevar la queja ante la Superintendencia Financiera (o como se llame el ente superior que vigila las aseguradoras en su país).

En general, las aseguradoras de coches aumentan las tasas cuando el asegurado reporta uno o varios incidentes pero este aumento no siempre es igual en todas. De manera que usted siempre tiene la alternativa de cambiar a otra aseguradora que le aumente menos que la que actualmente tiene.

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Vuelva a escribirnos con el resultado de su gestión.

Suerte,

Alfredo E.