Mejor Tratamineto Para Viejos Clientes

by Eva
(Perú)

Renovación de seguro de coche

Hola, qué tal. Llegó la hora de renovar mi seguro de coche y la prima ha aumentado de precio. No ha habido cambios que justifiquen este aumento en el valor de la prima con relación al año pasado. Ningún accidente ni reclamación.

Debido al aumento de la prima, he estado buscando precios para cambiar de compañía de seguros. Le informé a mi aseguradora que he estado buscando una mejor prima. Me dice que es más conveniente para una persona mantenerse con la misma compañía en vez de estar cambiando de aseguradora, dicen que es muy importante en caso de una reclamación.

¿Es esto cierto? ¿Tiene mejor tratamiento o preferencia un cliente viejo que uno nuevo?

Mil gracias por su información.

Eva

Respuesta:

No, creo que solo están tratando de que usted no se vaya a la competencia y perder la cuenta. Si puede ahorrar una buena cantidad y que no haya mayor riesgo de que la nueva compañía tenga una mala reputación de atención a los clientes, puede valer la pena.

No sobra que antes de cambiar de aseguradora vaya a uno o dos talleres en los que la nueva compañía de seguros hace reparar sus autos y haga preguntas a los mecánicos sobre cómo atiende a sus clientes la nueva aseguradora. Puede ser muy reveladora una visita de este tipo.

El asunto de la lealtad puede que se aplique a cuentas de grandes empresas, pero a los clientes individuales (iba a decir, “pequeños”) no les aplican nada de eso. Sin piedad le aplican las “reglas”.

Solo asegúrese de la seriedad y estado financiero de la nueva aseguradora.

Por favor lea, Precios de Seguros: Que No Lo sorprendan con el Aumento de Tasas con su Primer Accidente

Suerte