HSBC En Argentina No Repara Vehículo

by Alejandro
(Argentina)

Hola. Yo pago todo seguro de riesgo para mi auto con HSBC en Argentina. En el invierno pasado volqué con el hielo, el inspector decidió que la camioneta, una hyundai santa fe, debía ser reparada. Yo les dije que si me la dejaban igual no había problema. Hoy 18 de Noviembre aún no pueden importar los repuestos para la reparación.

Yo no sé si ellos se pueden tomar el tiempo que les dé la gana o si tengo motivos para iniciar una demanda a la aseguradora.

Gracias por su ayuda.

Respuesta:

Alejandro, gracias por visitar nuestro Portal Seguroz.com.

Como se recomienda en todas las reclamaciones con las aseguradoras, CADA comunicación con la empresa de seguros debe hacerse por escrito por correo certificado, o con constancia de que la empresa recibió la carta. En ella se deben expresar claramente las causas de la reclamación y EXIGIR una respuesta escrita.

Si la aseguradora aun así no responde por escrito, usted en la próxima carta debe expresar la respuesta verbal recibida o la falta de ella, y continuar con sus argumentos para la reclamación. La idea es hacer un dossier que sirva más parte de soporte para un a demanda, en caso de que se justifique.

¿Qué pasa en su caso si los respuestos nunca llegan? ¿Se quedará usted sin auto por el resto de vida? ¿Quién corre con sus costos de movilización durante toda la reparación?

Todo esto debe ser estudiado por un abogado y de acuerdo al daño causado por la negligencia de la aseguradora, decidir si vale la pena seguir con una demanda formal. En la mayoría de los países existen las pequeñas causas o demandas que generalmente se hacen ante una inspección de policía cuando el caso no es de gran monto, para citar al representante legal de la aseguradora a que dé explicaciones de las razones de su demora.

En fin, le invito a que se lea : Reclamación Seguro Automotriz: Cuando Su Aseguradora No Quiere Pagar…

Espero nos vuelva a escribir.

Buena suerte,
Alfredo E.