Periodo Para Pagar Reclamacion de Moto Robada

by José
(Costa Rica)

Hola, ¿Cuánto tiempo puede tomar una compañía de seguros para pagar mi reclamación por robo de motocicleta? Ya han pasado cerca de 2 meses y nada que me pagan…

¿Qué debo hacer?
José
Costa Rica

Respuesta:

Generalmente las compañías de seguros esperan un poco más de un mes con el objeto de ver si la motocicleta es recuperada. Mientras tanto se le pide a usted que llene alguna información relacionada, pero si usted no da esta información la aseguradora no hará nada.

Después del mes pagan la motocicleta. Este período también lo usan para investigar si usted hizo que la moto se la robaran. No lo tome personalmente, pero así es en muchas partes.

Obligacion De Usar El Dinero de Reclamacion

by Carlos

Hola, hace poco recibí el cheque de mi compañía de seguros por el pago de una reclamación que hice por daños en mi motocicleta. El cheque fue hecho para pagar las reparaciones que hice como reclamante.

Mi pregunta es: ¿Qué pasa si no hago las reparaciones para las que me dieron el dinero? ¿Estoy obligado legalmente a hacer el gasto en ciertos gastos?

Gracias.

Respuesta:

Hola Carlos. No, no hay nada que obligue legalmente al reclamante a reparar su vehículo. Sin embargo, conviene recordar que si hay un nuevo accidente y la consiguiente reparación, los daños que NO se repararon en la vez anterior no se pagarán nuevamente. Hay varias formas en que el técnico avaluador del asegurador puede saber cuáles son daños anteriores y cuáles nuevos.

También, en caso de que el vehículo sea declarado pérdida total en un nuevo accidente de moto, los daños pre existentes serán deducidos del valor del vehículo.


Por favor lea, Seguro Motos – Factores Básicos de Esta Cobertura

Dificultad Para Reclamacion de Segundo Robo de Motocicleta

by Daniel
(Costa Rica)

Hola, me han robado mi motocicleta dos veces. La primera vez fue hace 5 meses y tuve que pasar por el proceso de la reclamación, pero al final recibí el dinero. Luego, cambié de compañía de seguros cuando me compré otra moto.

Me la robaron otra vez y me pregunto qué va a pensar la compañía de seguros de este segundo robo. ¿Me creerán o me investigarán?

Daniel
Costa Rica

Respuesta:

Hola Daniel. Sí es muy probable que la aseguradora investigue si sabe que es la segunda motocicleta que le roban. Lo importante es que el reporte de policía esté de acuerdo con lo que sucedió en realidad y que usted no tenga por qué preocuparse puesto que todo lo hizo correctamente. … Usted no tiene nada que ocultar

Más aún, puede que una vez le paguen no le renueven el seguro por considerarlo de alto riesgo.

No sobra advertir que si vuelve a comprar una moto, es mejor tener algunas seguridades básicas como una alarma y algún bloqueador de llantas.

Ayuda en Reclamacion de Motocicleta Robada

by Gustavo S

Hola, me robaron mi moto recientemente y estoy en el proceso de hacer la reclamación del seguro de moto. Sin embargo, en mi póliza dice claramente que debe ser “mantenida en un edificio bajo llave”.

Mi moto fue robada de la entrada de mi casa durante la noche, estaba con seguro puesto y tenía una cubierta sobre ella. Era una moto grande y debe haber necesitado 2 ó 3 personas fuertes para subirla a una camioneta, porque estoy seguro de que no forzaron la chapa ya que no había indicios de ello en los alrededores.

Todo esto está en el informe de policía, al que la aseguradora tendrá acceso.

¿Tienen idea que tan mal parado puedo estar en este caso? ¿Me pagarán la moto robada?

Gracias por su ayuda.

Respuesta:

Estrictamente, usted no cumplió con los términos del seguro de “mantenida en un edificio bajo llave”, que quiere decir, “asegurada en un garaje”. Usted es responsable de asegurar la moto en el garaje antes de acostarse.


Usted pudo haber dejado la moto antes de acostarse y simplemente se olvidó, pero ¿quien debe decir a qué horas debe usted llegar a casa? Puede haber dejado la moto 12 horas antes o unos pocos minutos antes de que llegara el ladrón.
Sin embargo, si usted hubiera dejado la moto afuera para salir, digamos después de haber tomado una ducha, más tarde en ella. Todo depende la forma en que se diga….

Aunque hay espacio para alegar, es posible que se le niegue su solicitud si en su casa no hay garaje o si NUNCA lo usaba para guardar su motocicleta. En caso contrario, es decir si normalmente usaba el garaje, es muy probable que le paguen la moto después de que pasen unas semanas a ver si la policía la recupera.


Por favor lea ¿Cómo Obtengo mi Compensación de Aseguradora?