Compañía de Seguros Niega Pago de Saldo de Reparacion
by Teresita
(Santiago)
Hola amigos, hace unos meses hicimos una reclamación antes la compañía de seguros que nos vendió el seguro de hogar para nuestra casa por daños en el techo en un vendaval. Nuestra reclamación fue aceptada y se nos dio un primer cheque para iniciar los trabajos, con la condición de que se debería terminar la reparación dentro de un plazo determinado.
Desafortunadamente, nos descuidamos y no terminamos el trabajo dentro del plazo. Ahora la compañía de seguros se niega a pagar saldo del trabajo aunque ya fue terminado alegando incumplimiento por nuestra parte.
¿Creen ustedes que tengamos algún recurso para evitar que nos dejen sin el saldo del pago? Por favor, denme alguna idea alternativa para salvar el resto del dinero.
Gracias.
Teresita
Santiago
Foto cortesía de Ben Soo
Respuesta:
Hola Teresita, es sorprendente el número de personas a quienes les paso lo mismo. No logran completar el trabajo en 180 días después de haber recibido el primer cheque. El no hacerlo, el trabajo, se contempla en la póliza y es causal para el no pago del saldo.
Es muy posible que la compañía de seguros hasta le haya entregado una carta con el primer cheque indicando que tiene 180 días para hacer reparaciones.
Legalmente usted no tiene recurso, la póliza de seguros es un contrato y usted incumplió.
He conocido casos en donde la gente que incumplió escribió al gerente de Reclamaciones y luego se les pagó, pero la mayoría de las solicitudes en este sentido son negadas, a menos que haya una MUY buena razón por la que no se pudo hacer la totalidad de la obra en 180 días.
También hemos conocido personas en casos similares que se han quejado ante la Superintendencia Bancaria (vigila a las compañías de seguros) sin buenos resultados para ellos. Sin embargo, usted no pierde nada con seguir estas ideas para tratar de lograr el pago del remanente.
Por favor, no deje de leer Reclamación Seguro: Cuando Su Compañía de Seguros No Quiere Pagar
Saludos,
Alfredo E.
