Aseguradora No Para De Sacar Dinero de Mi Cuenta Bancaria

by Rocío
(Honduras)

Hola, hace más de dos meses cancelé mi seguro de vida por medio de una carta dirigida a la compañía de seguros pero no dejan de sacar fondos de mi cuenta bancaria. La situación ha llegado a un punto en que no me contestan y mi cuenta bancaria a sido congelada por este asunto.

He llamado a la compañía de seguros varias veces, me dicen que sí recibieron mi carta pero no me dan explicación por la que siguen sacando dinero de mi cuenta bancaria. Me dejan en el teléfono horas y no hay respuesta.

¿Qué puedo hacer?

Gracias

Rocío
Honduras

Respuesta:

Hola Rocío: creo que antes de hacer una queja oficial antes la superintendencia bancaria, o como se llame el ente gubernamental encargado en su país del control de las aseguradoras, debe escribir una última carta y enviarla por correo certificado, de tal manera que quede usted con prueba de que ellos están al tanto.

En su carta debe detallar cuándo escribió su carta de cancelación del seguro de vida, los retiros bancarios que se han seguido haciendo, las veces que ha llamado con las fechas y las personas que ha hablado y lo que le informaron.

Si en 2 semanas no ha recibido respuesta, tiene suficiente información para quejarse ante la superintendencia pidiendo compensación económica.

Espero le sirva. Por favor no deje de leer Reclamación Seguro – 12 Sugerencias Para Cuando La Aseguradora Diga No